Terakhir diperbarui: 25 September 2026
PT Axindo Infotama (“Kami”) sangat menghargai privasi dan perlindungan data pribadi Anda (“Pengguna” atau “Pelanggan”). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi, mendaftar, atau melakukan transaksi di situs web https://store.axindo.co.id (“Situs”).
Dengan mengakses atau menggunakan Situs kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan memberikan persetujuan atas pengumpulan dan pengolahan data pribadi Anda sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan data pribadi Anda ketika Anda mendaftar akun, melakukan pembelian, menghubungi layanan pelanggan, atau berinteraksi dengan Situs kami. Data tersebut meliputi:
- Informasi Identitas Pribadi: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, dan alamat pengiriman.
- Informasi Transaksi: Detail produk yang dibeli, riwayat pesanan, dan informasi pembayaran (catatan: detail kartu kredit/rekening bank diproses langsung oleh gerbang pembayaran pihak ketiga yang aman dan tidak disimpan secara penuh oleh kami).
- Informasi Teknis & Perangkat: Alamat IP, jenis peramban (browser), perangkat yang digunakan, waktu akses, serta data cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
2. Penggunaan Informasi Pribadi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Memproses dan menyelesaikan transaksi pemesanan produk Anda di store.axindo.co.id.
- Mengirimkan konfirmasi pesanan, status pengiriman, serta nomor resi kurir.
- Menyediakan layanan pelanggan, merespons pertanyaan, atau menangani keluhan.
- Mengirimkan informasi promosi, diskon, atau pembaruan produk terbaru (hanya jika Anda menyetujuinya/berlangganan newsletter).
- Meningkatkan keamanan, performa Situs, dan pengalaman berbelanja Anda.
3. Pengungkapan Informasi kepada Pihak Ketiga
Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data Anda. Kami tidak akan menjual, memperdagangkan, atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga tepercaya dalam kondisi berikut:
- Mitra Logistik/Kurir: Untuk keperluan pengiriman pesanan produk ke alamat Anda.
- Penyedia Layanan Pembayaran: Untuk memproses transaksi pembayaran secara aman (seperti payment gateway dan bank mitra).
- Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah dari aparat penegak hukum yang sah di wilayah Republik Indonesia.
4. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah pengamanan teknis, administratif, dan fisik yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, pengubahan, pengungkapan, atau perusakan. Meskipun demikian, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi data melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman.
5. Cookie Situs Web
Situs kami menggunakan cookies untuk membedakan Anda dari pengguna lain, membantu kami memberikan pengalaman yang baik saat Anda menjelajah, dan memungkinkan peningkatan fitur Situs. Anda dapat mengatur peramban (browser) Anda untuk menolak semua cookie atau memberi tahu saat cookie dikirimkan.
6. Hak Pengguna
Sebagai pemilik data pribadi, Anda berhak untuk:
- Mengakses dan memperbarui informasi profil atau data pribadi Anda melalui akun Anda di Situs.
- Meminta koreksi atas data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
7. Perubahan Kebijakan Privasi
PT Axindo Infotama dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu agar selaras dengan perkembangan layanan maupun peraturan perundang-undangan yang berlaku. Perubahan akan diumumkan melalui halaman ini dengan tanggal pembaruan yang direvisi.
8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau permintaan lebih lanjut terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:
- Nama Perusahaan: PT Axindo Infotama
- Situs Web: https://store.axindo.co.id
- Email Layanan Pelanggan: cs@axindo.co.id
- Nomor Telepon: (021) 42886652
- WhatsApp: +62 878-7455-3302