Ketentuan Garansi

1. Garansi 1 tahun (Audio Technica, Jabra, Philips, Bugani, SoundPEATS, SKG) dan garansi 2 tahun (Kospet model tertentu, Voxo) hanya berlaku apabila terdapat cacat produk.
2. Garansi tidak berlaku untuk kerusakan yang bersifat kosmetik (mis: produk mengelupas, tergores) dan kerusakan yang diakibatkan oleh kelalaian pemakaian (mis: retak, patah).
3. Sistem klaim garansi yang berlaku adalah penggantian unit baru dan bukan reparasi produk.
4. Kemasan masih lengkap untuk pengiriman kembali.
5. Pengiriman disertai Kartu Garansi yang berlaku dan bukti Nota Pembelian.
   Ongkos pengiriman barang klaim garansi dari pembeli ke Service Center ditanggung oleh pembeli dan sebaliknya.

Demi menjaga kualitas layanan, setiap penerimaan paket wajib disertai dengan video unboxing tanpa jeda (tanpa cut), dimulai dari kondisi paket sebelum dibuka dan memperlihatkan nomor resi dengan jelas. Mohon maaf, tanpa video unboxing seperti ini, kami tidak dapat memproses komplain terkait isi atau kondisi paket.